Privacyverklaring

Download versie

Het onderstaande privacy statement is van toepassing op alle sitebezoeken, transacties en overeenkomsten met Z.D.S. Wandelsportreizen (KvK nummer: 27130823), Eerste Stationsstraat 103,
2712 HE Zoetermeer (www.zdswandelreizen.nl).

Grondslag verwerking persoonsgegevens

Z.D.S. Wandelsportreizen verwerkt uw gewone persoonsgegevens naar de wettelijke grondslagen van de AVG- wet. Op basis van deze wet, kunnen wij een beroep doen op (één van de) onderstaande grondslagen

• Toestemming van de betrokken persoon (Nieuwsbrieven, overeenkomsten)
• Noodzaak voor het uitvoeren van een overeenkomst
• Noodzakelijk voor het nakomen van onze wettelijke verplichtingen
• Behartigen gerechtvaardigde belangen (verwerking overeenkomst /personeelsadministratie)

Doeleinden van verwerking

Z.D.S. Wandelsportreizen verwerkt uw persoonsgegevens voor:

• de uitvoering van overeenkomsten, transacties en diensten
• relatiebeheer
• nieuwsbrieven
• product- en dienstontwikkeling
• administratieve handelingen
• het bepalen van strategie en beleid;
• personeelsadministratie
• sollicitatieprocedure
• aanbiedingen

Z.D.S. Wandelsportreizen verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn om de overeenkomst te kunnen nakomen. Deze gegevens zijn verzameld op een overeenkomst of heeft u al met een eerdere overeenkomst doorgegeven. We gaan een orderbevestiging sturen, een factuur en indien nodig een herinnering of aanmaning. Met het geven van een opdracht geeft u tevens toestemming om de door u verstrekte persoonsgegevens te gebruiken voor administratieve verwerking. Zonder deze verwerking kunnen wij u niet van dienst zijn.

Iedereen kan zich voor onze nieuwsbrief opgeven, we sturen u dan regelmatig nieuws per mail. Deze brieven bevatten onzichtbare codes, waarmee wij kunnen volgen hoeveel mensen onze nieuwsbrief lezen en op welke onderwerpen er doorgeklikt wordt. We registreren niets op naam, we gebruiken alleen algemene informatie om onze nieuwsbrief te kunnen verbeteren. De nieuwsbrief kunt u ook gemakkelijk weer afmelden, via een link onderaan de nieuwsbrief.

Bij het bezoeken van onze website zullen zonder uw toestemming geen persoonsgegevens door ons worden verzameld. Wij registreren wel gegevens die geen persoonlijke informatie bevatten. Dit om inzicht te krijgen in de wijze waarop onze website wordt gebruikt (cookies).

Verstrekken van persoonsgegevens

Z.D.S. Wandelsportreizen heeft uw gegevens nodig om de administratie te voeren, om contact met u op te nemen om onze plichten voortvloeiend uit de gemaakte overeenkomsten te kunnen nakomen en om correspondentiegegevens op te slaan.

Indien u geen gegevens zou verstrekken, kan Z.D.S. Wandelsportreizen haar werk niet doen en kunnen wij u niet van dienst zijn. Hierdoor is het verstrekken van persoonsgegevens een voorwaarde bij het aangaan van een overeenkomst met Zoetermeerse Dagtochten Specialist Z.D.S..

Daarnaast gebruikt Z.D.S. Wandelsportreizen uw gegevens om contact op te nemen om uw opdracht/reservering te bespreken, waar u wellicht prijs op zou kunnen stellen; tevredenheid, aanpassing, aanbiedingen (tenzij u aangegeven heeft dat u geen aanbiedingen e.d. wenst te ontvangen).

Ontvangers van persoonsgegevens

Z.D.S. Wandelsportreizen verwerkt uw gegevens in een database, dit systeem gebruikt Z.D.S. Wandelsportreizen alleen voor de verwerking en ontwikkeling van onze producten en diensten. De database van Z.D.S. Wandelsportreizen is goed beveiligd volgens Europese normen.

Een beperkt deel van persoonsgegevens zullen verstrekt worden aan derden (domeinnaamregistratie, indien nodig voor invordering), voor doeleinden die nodig zijn om onze diensten te kunnen leveren en nakoming van de gemaakte overeenkomst.

Met de “derden” waar Z.D.S. Wandelsportreizen gebruik van maakt om haar diensten te kunnen leveren zijn de nodige (verwerkings)overeenkomsten tot grondslag.

Verstrekking aan derden

Uw persoonsgegevens worden niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming verstrekt aan derden mits dit noodzakelijk is om een betreffende overeenkomst uit te voeren, een bepaalde dienst te verlenen of wanneer de wet dat vereist. Uw persoonsgegevens zullen nooit worden verstrekt aan derden buiten de EU.

Bewaren gegevens

Wij zullen uw gegevens bewaren zolang nodig is voor de verwerking van onze overeenkomst en daarna volgens wettelijke termijnen van bewaarplicht in onze archieven.

Nieuwsbriefgegevens worden bewaard zolang u daar toestemming voor heeft gegeven, zodra een uitschrijving voor een nieuwsbrief is ontvangen, zullen wij de gegevens verwijderen.

Wij zullen uw gegevens niet langer bewaren dan nodig is.

Bij een sollicitatie zullen wij uw persoonsgegevens bewaren zolang nodig voor de sollicitatieprocedure.

Indien er geen relatie tot stand komt, zullen wij uw gegevens verwijderen of toestemming vragen om uw gegevens langer te mogen bewaren.

Gegevensbeveiliging

Z.D.S. Wandelsportreizen maakt gebruik van zorgvuldige veiligheidsprocedures voor de bescherming van de verwerkte gegevens, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden zich onbedoeld toegang kunnen verschaffen tot deze gegevens. Z.D.S. Wandelsportreizen maakt dan ook gebruik van een SSL-beveiligingscertificaat.

Z.D.S. Wandelsportreizen maakt met haar website gebruik van een internetbedrijf in Nederland, dit bedrijf heeft de servers goed beveiligd, uw gegevens worden beveiligd volgens de geldende veiligheidsnormen.

Social Media Buttons

Wij hebben een aantal social media Buttons op onze website staan. Dit om het zo gemakkelijk mogelijk te maken om berichten te delen. De social mediakanalen werken met cookies en houden zich aan de EU-US privacy Shield. Wij maken gebruik van:

• Facebook
• Twitter

Cookies

Voor informatie over de cookies die wij gebruiken, verwijzen wij u naar onze cookieverklaring.

Links naar andere websites

Onze internetpagina’s bevatten links naar andere websites. Z.D.S. Wandelsportreizen is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van websites die niet onder Z.D.S. Wandelsportreizen vallen. Wij verwijzen u in deze situatie door naar de privacyverklaring van de betreffende website.

Meldplicht datalekken

Z.D.S. Wandelsportreizen zal in geval van een datalek, dit direct melden aan ons internetbureau, die haar gegevens verder volgens de AVG meldt aan de Autoriteit Persoonsgegevens. Een datalek is een inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens (hack). Alle betrokkenen zullen tevens geïnformeerd worden over het datalek en er zal met spoed in kaart worden gebracht welk risico er gelopen wordt met het ontstane datalek.

Recht Inzage, rectificatie, wissen en bezwaar

U mag Z.D.S. Wandelsportreizen vragen om inzage in de gegevens die van u zijn opgeslagen. Ook kunt u Z.D.S. Wandelsportreizen verzoeken deze gegevens te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen.

Dit kunt u doen door contact met ons op te nemen via info@zdswandelreizen.nl

Na ontvangst van uw verzoek wordt deze getoetst naar wettelijke standaarden voorgaande de gegevens te verwijderen.

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens of u kunt uw toestemming om gegevens te verwerken intrekken. Z.D.S. Wandelsportreizen zal uw bezwaar/intrekking toetsen, d.w.z. kijken of uw bezwaar de verwerking van de doeleinden niet in gevaar brengt.

Indien u klachten heeft over de verwerking van persoonsgegevens kunt u uw klacht richten aan: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Geautomatiseerde besluitvorming

Z.D.S. Wandelsportreizen maakt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming m.b.t. het toetsen van kredietwaardigheid van onze klanten. De mogelijkheid bestaat dat Z.D.S. Wandelsportreizen onderzoek doet naar de kredietwaardigheid voordat er werkzaamheden verricht worden. Indien er een negatief resultaat uit dit onderzoek komt, kan Z.D.S. Wandelsportreizen ervoor kiezen om de overeenkomst te ontbinden. Z.D.S. Wandelsportreizen kan er ook voor kiezen, in geval van slechte kredietwaardigheid, stapsgewijs werkzaamheden te doen, waarbij betaling vooraf een voorwaarde kan zijn.

Wijzigingen

Z.D.S. Wandelsportreizen behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring, bijvoorbeeld vanwege nieuwe wettelijke ontwikkelingen of onlinediensten.

De meest recente privacyverklaring kunt u vinden in de footer van onze website: www.zdswandelreizen.nl

​

Cookieverklaring

Onze website maakt gebruik van cookies, wij vinden het belangrijk u te informeren over het gebruik van cookies op onze website omdat deze privacygevoelige informatie kan bewaren.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden met informatie erop. Bij uw bezoek aan onze website plaatsen wij cookies op uw computer, tablet of smartphone indien uw browserinstellingen dit toelaten.

Cookies noteren:

• Dat u bent ingelogd op een site.
• Uw voorkeursinstellingen (als deze er zijn), zoals lettergrootte of taal.
• Uw surfgedrag.
• Uw interesses.

Bij een volgend bezoek, zorgen de cookies ervoor dat u herkend wordt. Cookies bepalen onder andere dat u bij een bezoek niet dezelfde informatie ontvangt of herhaaldelijk in hoeft te voeren. Ook worden er cookies per bezoek opgeslagen om te kijken welke onderdelen van de website er bezocht zijn. Daarnaast kunnen wij door cookies (indien u daar toestemming voor geeft) informatie en aanbiedingen op de website afstemmen op uw voorkeuren.

Een deel van de cookies die wij plaatsten of laten plaatsen gebruiken wij voor de functionaliteit van de website of om het gebruik van onze website te analyseren. Hiervoor is geen toestemming nodig. Voor de cookies die uw bezoekgedrag bijhouden en uw interesses onthouden, hebben wij wel uw toestemming nodig, welke u kunt aangeven via onze cookiemelding op onze website.

Indien u op onze cookiemelder op de tekst “meer info” klikt, krijgt u een gespecificeerd overzicht per cookiesoort van onze website.

Externe bedrijven kunnen ook cookies plaatsen via onze website.

Deze cookieverklaring geldt ook voor andere bestanden die met vergelijkbare technieken gegevens opslaan of uitlezen bij uw websitebezoek (denk bijvoorbeeld aan Javascript, tags etc.).

Welke soorten cookies gebruiken wij?

Noodzakelijke cookies/ Functionele cookies

Voor deze cookies is uw toestemming niet nodig.

Deze cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van de website, deze worden altijd geplaatst (indien uw browserinstellingen dit toelaten).

Analytic cookies

Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, dit zijn Analytic cookies. Wij gebruiken deze dienst van Google om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Met deze informatie kunnen wij bijvoorbeeld onze website verbeteren of gerichter informatie aanbieden.

Google kan deze informatie alleen aan derden verschaffen indien zij hier wettelijk toe worden verplicht of wanneer derde namens Google de informatie dienen te verwerken. Hier hebben wij geen invloed op.

Het soort informatie dat Google verzameld met Analytic cookies, is zonder privacygevoelige informatie. Google bewaart de verzamelde informatie op servers in de Verenigde Staten, waarbij zij gehouden zijn aan Privacy-Shield regels van Europa.

Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten.

Google Ads (Adwords) worden gebruikt om vergelijkingen te maken tussen Google en Analytics. Hiervoor wordt uw IP-adres gebruikt. Google Ads gegevens worden 30 dagen bewaard door Google.

Een uitgebreidere vorm van Adwords houdt bij hoeveel en welke advertenties er aan u getoond zijn. Daarmee kan Google nagaan of u op een advertentie heeft geklikt. Hiervoor wordt ook uw IP-adres gebruikt. Google mag deze gegevens 180 dagen bewaren.

Tracking cookies/ Marketing cookies

Daarnaast gebruiken wij tracking cookies voor gerichte bezoekersinformatie, om de website gebruikersvriendelijker en persoonlijker te maken.

De informatie die wordt opgeslagen wordt gebruikt om u te identificeren en om uw gegevens te gebruiken voor gerichte reclame. Aan de hand van pagina’s die u bezoekt kunnen wij opmaken waarin u geïnteresseerd bent. Deze cookies worden vaak geplaatst via derden (bijvoorbeeld Facebook, LinkedIn, Twitter e.d.), waardoor deze cookies ook vaak Third Party cookies worden genoemd.

Google Adwords Remarketing cookies worden bewaard om uw bezoekersgedrag en profiel van u op te bouwen, zodat u alleen op uw interesses advertenties aangeboden worden. Hier wordt uw IP-adres voor gebruikt. Google mag deze gegevens 540 dagen bewaren.

Doubleclick cookies slaan cookies op om advertenties te verbeteren. Zij zorgen ervoor dat u gepersonaliseerde advertenties van Google aangeboden krijgt.

‘Social Media’ cookies worden opgeslagen om webpagina’s of onderdelen te kunnen promoten of delen op sociale netwerken zoals Facebook, YouTube, Twitter, Instagram en LinkedIn. Alleen de Sociale Mediakanalen die genoemd worden in onze privacyverklaring en op onze website zijn hier van toepassing.

De ‘Social Media’ kanalen werken met stukjes code die van sociale media zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op.

Het is dus mogelijk dat andere partijen naast ons cookies plaatsen op uw apparaat bij een bezoek aan onze website. Wij verwijzen u naar de websites van deze partijen indien u meer over de cookie-opslag van deze partijen wilt weten.

Cookies verwijderen/ instellingen aanpassen

Wilt u geen of beperkte cookies?

Dan kunt u verschillende dingen doen:

1. U kunt in onze cookiemelding per cookiesoort de door u ongewenste cookies aan- of uitvinken of via de onderstaande knop ‘instellingen’ de cookie instellingen aanpassen.
2. U kunt in uw browser de opslag van cookies uitschakelen of opgeslagen cookies verwijderen, maar dit kan leiden tot verminderde functionaliteit of vertraging in de website. . Hoe u de browserinstellingen kunt aanpassen verschilt per browser. U kunt hiervoor de ‘Help-functie’ in uw browser raadplegen. Alle geplaatste cookies worden bewaard zo lang als noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn.
   Op uw mobiele telefoon kunt u in de instellingen het accepteren van cookies aan- en uitzetten.
3. U kunt met bepaalde programma’s (bijvoorbeeld CCleaner) uw apparaat makkelijk automatisch of handmatig cookies laten verwijderen.

Up to date

Wij proberen deze cookieverklaring zo up-to-date mogelijk te houden. Vanwege de snelle ontwikkelingen op het internet is het mogelijk dat er cookies worden geplaatst die nog niet worden genoemd in de informatie die opgevraagd kan worden in onze cookiemelding. Wij zullen regelmatig deze verklaring controleren en daarop aanpassen.

Wilt u weten hoe wij verder met uw gegevens omgaan? Neemt u dan een kijkje in onze privacyverklaring die u vindt in de footer van onze website.

Indien u vragen of klachten heeft over de manier waarop wij cookies gebruiken, stuurt u dan een mail naar: info@zdswandelreizen.nl